Flipkart से 2.6 लाख रुपये का मंगाया MacBook Pro, सील बंद डब्‍बे से न‍िकला इस्तेमाल किया हुआ डिवाइस

नई द‍िल्‍ली. कल्पना कीजिए कि आपने एक नया MacBook Pro खरीदने के लिए ₹2.6 लाख खर्च किए और बदले में आपको पुराना, इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप मिला — वो भी एक बार नहीं, बल्कि दो बार. यही हुआ देवांशु धंधल के साथ, जो अब Flipkart को सार्वजनिक रूप से इस परेशानी के लिए ज‍िम्‍मेदार बता रहे हैं.

X (पहले Twitter) पर एक पोस्ट में, देवांशु ने अपना निराशाजनक एक्‍सपीर‍िएंस शेयर किया. उन्होंने Flipkart से MacBook Pro ऑर्डर किया और सुरक्षित रहने के लिए डिलीवरी के दौरान “ओपन-बॉक्स” वीडियो भी रिकॉर्ड किया. लेकिन जब उन्होंने बॉक्स खोला, तो उन्हें झटका लगा — बॉक्स बाहर से सील्ड दिख रहा था, लेकिन अंदर का डिवाइस इस्तेमाल किया हुआ था और उस पर साफ निशान थे.

बनाया वीड‍ियो

उम्मीद करते हुए कि यह एक बार की गलती हो सकती है, उन्होंने रिप्लेसमेंट का अनुरोध किया. इस बार, उन्होंने कोई जोखिम नहीं लिया और Ekart लॉजिस्टिक्स ऑफिस में सीसीटीवी निगरानी के तहत नई डिलीवरी को अनबॉक्स किया. लेकिन अविश्वसनीय रूप से, दूसरा MacBook भी इस्तेमाल किया हुआ था, जिसमें स्पष्ट धब्बे और निशान थे.

जब उन्होंने Flipkart के कस्टमर सर्विस से संपर्क किया, तो पहले उन्होंने रिटर्न की प्रक्रिया शुरू की. लेकिन फिर चीजें अजीब हो गईं. देवांशु का कहना है कि सपोर्ट टीम ने उन्हें मुआवजे के रूप में पहले ₹13,000, फिर ₹18,000 और अंत में प्रोडक्‍ट की कीमत का 10% देने की पेशकश की — जिसे उन्होंने ठुकरा दिया. अंततः, उन्होंने रिटर्न को पूरी तरह से अस्वीकार कर दिया.

I just got scammed on @Flipkart — not once, but TWICE.

So I ordered a ₹2.6 lakh MacBook Pro and got a used, old model inside a sealed Apple box. We filmed the entire open box delivery, you can see that in first attached video.

I immediately requested a replacement, and this… pic.twitter.com/e4Vfr5wqv9

— Devanshu Dhandhal (@mrtechpedia) June 8, 2025