एसबीआई यूपीआई और मोबाइल बैंकिंग रही बाधित, 4.5 घंटे तक परेशान रहे ग्राहक

State Bank Of India: भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के ग्राहकों को मंगलवार को तकनीकी समस्याओं के चलते यूपीआई (यूपीआई) और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं में चार घंटे से अधिक समय तक परेशानियों का सामना करना पड़ा. हालांकि, बैंक ने शाम 5 बजे तक सभी सेवाओं को बहाल कर दिया.

4.5 घंटे तक नहीं हुई पेमेंट

• समय: मंगलवार दोपहर 12:30 बजे से शाम 5 बजे तक
• समस्या: यूपीआई ट्रांजैक्शन फेल और मोबाइल बैंकिंग ठप
• बैंक का बयान: तकनीकी समस्या का समाधान कर लिया गया है
• ग्राहकों की प्रतिक्रिया: सोशल मीडिया पर #SBIUPI ट्रेंड करने लगा

एसबीआई यूपीआई और नेट बैंकिंग की दिक्कतों की वजह से लाखों ग्राहक प्रभावित हुए. सोशल मीडिया पर यूजर्स ने शिकायतें दर्ज कराई कि वे न तो ट्रांजेक्शन कर पा रहे थे और न ही बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर पा रहे थे.

एसबीआई ने ग्राहकों से मांगी माफी

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने तकनीकी समस्या के चलते हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया और कहा कि अब सेवाएं पूरी तरह बहाल हो चुकी हैं. बैंक की ओर से कहा गया है, “एसबीआई यूपीआई एप्लिकेशन में आई तकनीकी समस्या को ठीक कर लिया गया है. सभी बैंकिंग सेवाएं शाम 5 बजे से सामान्य रूप से कार्य कर रही हैं.”

क्या था तकनीकी खराबी का कारण?

एसबीआई ने इस तकनीकी गड़बड़ी की सटीक वजह का खुलासा नहीं किया, लेकिन बैंकिंग विशेषज्ञों का कहना है कि यह सर्वर ओवरलोड या मेंटेनेंस इश्यू हो सकता है. भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ग्राहकों को निर्बाध बैंकिंग सेवाएं देने के लिए बैंकों पर दबाव बनाता रहा है. अगर बैंक बार-बार तकनीकी समस्याओं से जूझते हैं, तो आरबीआई सख्त कार्रवाई कर सकता है.

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एसबीआई ग्राहक रहें सचेत

• अगर भविष्य में इस तरह की समस्या होती है, तो ग्राहकों को सचेत रहना होगा.
• यूपीआई पेमेंट के लिए अल्टरनेटिव बैंकिंग ऐप (गूगल पे, फोन पे, पेटीएम) का इस्तेमाल करें.
• एसबीआई नेट बैंकिंग का इस्तेमाल करके ट्रांजेक्शन करने की कोशिश करें.
• बैंक के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें (एसबीआई हेल्पलाइन नंबर: 1800 1234 5678)

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